환불 정책

1. 청약철회

결제일로부터 7일 이내이고, 첫 결제 크레딧을 쓰지 않았으며, 사이트를 발행하지 않았다면 결제를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 크레딧을 쓰거나 사이트를 발행하면 디지털 서비스의 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항).

2. 정기결제와 해지

유료 요금제는 첫 결제일과 같은 날 매월 등록된 카드로 자동결제됩니다. 그 달에 같은 날이 없으면 그 달 마지막 날에 결제됩니다. 대시보드의 요금제 화면에서 직접 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그 요금제를 그대로 쓰고, 그 기간이 끝나는 날 서비스가 끝납니다. 다음 결제는 일어나지 않습니다. 서비스가 끝나면 사이트는 공개되지 않으며, 사이트 자료는 30일 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 그 30일 안에 다시 결제하면 사이트를 그대로 다시 열 수 있습니다. 자료를 삭제하기 7일 전과 삭제하는 날에 회원 이메일로 알립니다.

3. 요금제 바꾸기

이용 중 더 높은 요금제로 바꾸면 이번 결제 기간의 남은 날만큼 차액을 그 자리에서 결제합니다. 기간이 끝난 뒤라면 새 요금제의 한 달 요금을 결제하고 새 기간이 시작됩니다. 더 낮은 유료 요금제로 바꾸면 이번 기간이 끝나는 날 바뀌고 돈은 오가지 않습니다. 무료 체험으로는 바꿀 수 없습니다. 낮은 요금제의 사이트 수보다 사이트가 많으면 바꾸기 전에 남길 사이트를 고릅니다. 고르지 않은 사이트는 바뀌는 날 공개를 멈추고 30일 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 낮은 요금제의 팀원 한도보다 팀원이 많으면 이미 있는 팀원은 그대로 남고 새로 초대만 할 수 없습니다.

4. 중도 해지

청약철회 기간이 지난 뒤 해지하면 남은 기간에 대한 일할 환불은 없습니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있습니다.

5. 첫 결제 크레딧

요금제를 처음 결제할 때 드리는 첫 결제 크레딧은 청약철회로 결제를 취소하면 함께 회수합니다. 이 크레딧은 결제로 산 것이 아니어서 따로 환불하지 않습니다.

6. 충전 크레딧

카드로 충전한 크레딧은 하나도 쓰지 않았다면 요청 시 전액 환불하고, 일부를 썼다면 남은 충전 크레딧의 비율만큼 환불합니다. 첫 결제 크레딧, 요금제 충전 보너스 크레딧, 운영자가 지급한 크레딧은 결제한 것이 아니어서 환불 대상이 아닙니다.

7. 표시와 다른 서비스

제공된 서비스가 표시 · 광고 내용이나 계약 내용과 다르면, 크레딧을 쓰거나 사이트를 발행했더라도 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).

8. 결제 오류

같은 결제가 두 번 이뤄지는 등 결제 오류가 확인되면 잘못 결제된 금액을 전액 환불합니다.

9. 서비스 장애

회사 책임으로 유료 서비스를 쓸 수 없었던 경우, 회원의 요청에 따라 쓸 수 없었던 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 그 기간의 요금을 환불합니다.

10. 회사 사정에 의한 서비스 종료

회사 사정으로 유료 서비스를 끝내는 경우 30일 전에 알리고, 이미 결제한 기간 가운데 남은 기간의 요금과 남은 충전 크레딧을 환불합니다.

11. 환불 절차

청약철회에 따른 환불은 철회 의사를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 결제를 취소하며, 늦어지면 전자상거래법에서 정한 지연 이자를 더해 드립니다. 그 밖의 환불 요청은 영업일 3일 이내에 검토하고, 승인되면 결제한 수단으로 영업일 5일 이내에 환불합니다. 카드 결제 취소가 실제 청구에 반영되는 날은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.

12. 문의

환불 문의는 고객센터(support@gtflex.net · 070-5235-7983)로 해 주세요.

시행일: 2026-10-28